5 Mejores Aerolíneas del Mundo en 2024 (y con las que no debes volar)

mejores aerolineas del mundo

Volar en avión puede ser una experiencia inolvidable o tu peor pesadilla. ¡Todo depende de la compañía aérea con la que vueles!

Por eso, en este post te cuento cuáles son las mejores aerolíneas del mundo y cuáles debes evitar en tus próximos viajes.  

Cada aerolínea es muy diferente y dependiendo de la comodidad, de cómo te traten, la comida, lo nuevos que sean los aviones, y el servicio de entretenimiento durante el vuelo, puedes disfrutar de tu vuelo o estar 10 horas deseando que aterrice el avión.

Y si encima tienes miedo a volar, la situación se agrava.

Llevo viajando desde que tenía 6 años, cuando volé por primera vez (y sola), y he podido volar con muchas compañías diferentes.

Por eso, basándome en estadísticas y en mi propia experiencia, quiero mostrarte cuáles son las mejores aerolíneas del mundo, para que no dudes en elegirlas la próxima vez que tengas que comprar un billete de avión.

Ventana del avión en una de las mejores compañías aéreas del mundo

Además, si sigues leyendo el post, al final te digo dos de ellas con las que NO tienes que volar, ya que he tenido muy mala experiencia, con cucarachas incluidas.

Además, si sigues leyendo el post, también quiero recomendarte que NO vueles con dos de ellas, con las que he tenido muy mala experiencia.

¿Te imaginas compartir vuelo con cucarachas? Sí, me ha pasado.

Cómo se eligen las mejores aerolíneas del mundo

Las “mejores aerolíneas del mundo” son aquellas que ofrecen un servicio excepcional, una amplia conectividad global y máximas garantías de seguridad.

Utilizando diferentes criterios, como la calidad del servicio a bordo, la comodidad de los asientos y la eficiencia en la gestión de equipajes y también las mejores formas de reclamar retraso vuelo, diversas organizaciones y medios de comunicación especializados en el sector de la aviación elaboran anualmente rankings que destacan las mejores aerolíneas del mundo.

Uno de los rankings más conocidos es el elaborado por SKYTRAX, que toma en cuenta las opiniones de millones de pasajeros de diferentes nacionalidades.

Avión de frente en el aeropuerto de Madrid Barajas

Siempre hay que tener en cuenta que las preferencias de los viajeros pueden variar, y lo que para algunos puede ser lo más importante, para otros puede no serlo tanto.

Por tanto, es importante tener en cuenta que no existe una aerolínea “perfecta” que se adapte por completo a las necesidades de todos los pasajeros.

Sin embargo, conocer las principales características y ventajas de las aerolíneas de mayor prestigio puede ayudarte a tomar una decisión informada a la hora de planificar tu próximo viaje.

Ranking de las mejores compañías aéreas del mundo

Las mejores aerolíneas del mundo son clasificadas anualmente en función de sus estándares de servicio, desempeño y satisfacción del cliente. Los principales premios en esta industria son otorgados por Skytrax.

Skytrax es una empresa británica que clasifica las aerolíneas en función de la calidad de sus servicios y productos. Utiliza un sistema de calificación de estrellas para evaluar las aerolíneas, donde 5 estrellas es la calificación más alta.

Skytrax evalúa a las aerolíneas en función de una variedad de criterios, incluyendo:

  • la calidad de la comida,
  • la comodidad de los asientos y
  • la eficiencia del servicio.

En base a las encuestas y evaluaciones realizadas en 2023, las mejores aerolíneas de 2024 son:

  • Singapore Airlines
  • Qatar Airways
  • ANA All Nippon Airways
  • Emirates
  • Cathay Pacific Airways

1. Qatar Airways

Qatar Airways ha sido nombrada la mejor aerolínea del mundo en varias ocasiones, y no me extraña.

He volado en varias ocasiones con esta aerolínea y me ha encantado. La última vez fue en mi viaje a Uganda, y la mejor, cuando volé a Sri Lanka, que me hicieron un upgrade gratuito a Business.

La aerolínea ofrece un servicio excepcional en todas las clases de servicio, desde la económica hasta la primera clase.

Los pasajeros pueden disfrutar de una amplia variedad de opciones de entretenimiento a bordo, así como de una excelente selección de comidas y bebidas.

2. ANA All Nippon Airways

compañias aereas

ANA All Nippon Airways es la aerolínea más grande de Japón y ha sido reconocida por su excelente servicio al cliente y por ofrecer una experiencia de vuelo excepcional.

La aerolínea ofrece una amplia variedad de opciones de comida y bebida, así como una selección de entretenimiento en vuelo. Además, ANA ha sido reconocida por su compromiso con la seguridad y la puntualidad.

He de reconocer que no había oído nada sobre All Nippon Airways, y tuve una experiencia increíble cuando volé con ella desde Tokio hasta Nueva York.

Las azafatas súper simpáticas, me atendieron muy rápido cuando tuve que pedirles agua (no como en muchos vuelos que no te hacen ni caso) y el entretenimiento a bordo tenía la mayor variedad de series que he visto nunca (y no sólo dos capítulos por cada serie…¡temporadas enteras!).

Y lo que más me sorprendió es que si querías, te daban sushi cada pocas horas (una de mis comidas favoritas).

3. Emirates

mejores aerolineas

Emirates es una de las aerolíneas más grandes del mundo y ha sido reconocida por su excelente servicio al cliente y por ofrecer una experiencia de vuelo excepcional.

Cuando viajé a Maldivas, volé con Emirates. Era la primera vez que volaba con esta aerolínea, y en cuanto me subí al avión, me di cuenta de por qué dicen que es una de las mejores aerolíneas del mundo.

Un trato amable de toda la tripulación, que además habla más de 60 idiomas, el entretenimiento a bordo inmejorable, los asientos muy cómodos y ¡la comida muy buena! (He de reconocer que me encanta probar la comida del avión; sí, soy así de rara).

Además, Emirates ha sido reconocida por su compromiso con la seguridad y la puntualidad.

4. Singapore Airlines

Singapore Airlines es conocida por sus cabinas lujosas y sus vuelos de primera clase.

La aerolínea se enorgullece de ofrecer una amplia variedad de opciones de entretenimiento en vuelo, así como de una excelente gastronomía.

Además, la atención al cliente es excepcional y el personal de la aerolínea hace todo lo posible para asegurarse de que los pasajeros se sientan cómodos durante todo el vuelo.

5. Cathay Pacific Airways

Cathay Pacific Airways es una aerolínea de Hong Kong que ha sido reconocida por su excelente servicio al cliente y por ofrecer una experiencia de vuelo excepcional. Todavía no he volado con ella, ¡pero lo estoy deseando!

La aerolínea ofrece una amplia variedad de opciones de comida y bebida, así como una selección de entretenimiento en vuelo. Además, Cathay Pacific Airways ha sido reconocida por su compromiso con la seguridad y la puntualidad.

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Criterios para elegir las aerolíneas mejores del mundo

Seguridad y Desempeño

aerolineas del mundo

En cuanto a la seguridad en vuelo y el desempeño operativo, las aerolíneas también son evaluadas por diferentes organismos internacionales.

Las principales aerolíneas por seguridad en vuelo incluyen a Qatar Airways, Singapore Airlines y ANA All Nippon Airways, ya mencionadas en los premios y reconocimientos de Skytrax.

Otras aerolíneas con excelente desempeño en este aspecto son:

  • Lufthansa
  • EVA Air
  • Cathay Pacific

Lufthansa es con una de las compañías aéreas con las que más he volado, y tengo que decir que siempre ha sido una de mis aerolíneas favoritas.

En mis viajes con Lufthansa, nunca he tenido un retraso, siempre me han tratado de maravilla, los aviones son muy modernos, seguros, y los asientos comodísimos.

En mi viaje a Hong Kong volé por primera vez en un Jumbo de Lufthansa y fue una pasada. El despegue fue uno de los más suaves que he tenido, y el vuelo uno de los más placenteros, sin turbulencias.

Calidad de Servicio

Volando en Business con Turkish Airlines

Además de los premios y la seguridad, otro factor importante a considerar al evaluar las mejores aerolíneas del mundo es la calidad del servicio brindado a los pasajeros.

Esta medida engloba aspectos como la atención al cliente, la comodidad en vuelo, la calidad de los alimentos y bebidas ofrecidos, entre otros factores.

Las aerolíneas que destacan en este aspecto incluyen:

  • Qatar Airways
  • Singapore Airlines
  • ANA All Nippon Airways
  • Emirates
  • Turkish Airlines

Turkish Airlines es otra de mis aerolíneas favoritas. La primera vez que volé con ella fue en mi viaje a Japón, y tuve la suerte de disfrutar del viaje en Business. Pero tanto en Business como en turista, me han tratado de maravilla, y los vuelos han sido perfectos.

Factores Clave para la Selección

Volando con una de las mejores aerolíneas del mundo

Innovación y Confort

Las mejores aerolíneas del mundo se esfuerzan constantemente por innovar y mejorar la experiencia de sus pasajeros.

La comodidad es un factor esencial en la satisfacción del cliente, y las aerolíneas líderes invierten en la mejora continua de sus cabinas y servicios a bordo. Por ejemplo, Singapore Airlines fue reconocida por ofrecer la mejor primera clase en el mercado.

Cobertura de Destinos

Una amplia cobertura de destinos permite a los pasajeros disfrutar de una experiencia de viaje más cómoda y conveniente, al poder elegir entre muchos vuelos y conexiones diferentes que les lleven a sus destinos deseados.

Las principales aerolíneas tienen una extensa red de rutas que conectan los principales aeropuertos del mundo. Por ejemplo, Air New Zealand fue reconocida como una de las mejores aerolíneas en el 2022 por su excelente oferta de destinos.

Programas de Fidelidad

Los programas de fidelidad (millas) permiten a las aerolíneas premiar a sus clientes frecuentes, ofreciendo beneficios como acceso a salas VIP, upgrades de clase, millas adicionales y otros privilegios exclusivos.

Estos programas son un factor clave que contribuye al éxito y posicionamiento de una aerolínea en el mercado, pues permiten fidelizar a los pasajeros y ofrecerles un valor adicional por su lealtad.

Algunas aerolíneas destacadas por sus programas de fidelización son Iberia, Qatar Airways y Air New Zealand.

Yo misma he volado a Sudáfrica y Miami gratis con los puntos de Iberia, y a otros muchos destinos con millas y precios muy bajos. ¡Merece la pena!

Las peores aerolíneas del mundo (y mi experiencia con ellas)

A continuación quiero contarte mis dos infiernos con las que para mi son las peores aerolíneas del mundo:

FastJet con timo incluido

compañias aereas del mundo

En mi último viaje a Zambia y Zanzíbar con mi amiga Alicia, cogimos más de 10 vuelos en 3 semanas. Aviones de todos los tipos, hasta avionetas. Y volamos con aerolíneas locales que no habíamos escuchado nunca.

No tuvimos ningún percance, salvo con Fastjet, en nuestro vuelo desde Lusaka, capital de Zambia, hasta Dar Es Salaam en Tanzania.

Compramos el billete online, incluyendo dos maletas cada una, de 20 kilos. Siempre incluyo las maletas, pagando un poco más para luego no tener que preocuparme al hacer el check in.

Cuando llegamos al mostrador la chica que nos atendió ya empezó a ponernos pegas desde el principio.

Que si necesitábamos tener la vacuna de la Fiebre amarilla, que si nos iban a dejar en cuarentena en Tanzania, que si no teníamos la misma tarjeta de crédito con la que pagamos los billetes…

Eran las 12 de la noche y llevábamos todo el día entre aeropuertos y esperas, así que te puedes imaginar…

peor aerolinea

Después, la gota que colmó el vaso, nos dice que no hemos pagado las maletas.

Para resumir, estuvimos hora y media discutiendo con la chica, y su jefa; y aun enseñándole la factura donde nosotras habíamos pagado las maletas, nos dijeron que no les aparecía en el sistema, y que o las pagábamos o nos quedábamos en tierra.

Total, que nos timaron, tuvimos que pagar 80 euros por dos maletas que ya habíamos pagado, y luego reclamar. Sin dudarlo, no pienso volver a volar con Fastjet nunca.

Cubana de Aviación con cucarachas

peores aerolineas del mundo

Una de las peores experiencias a bordo que he tenido nunca.

Volaba desde Cuba a Madrid. Cuando hicimos el check in y me dijeron que por 50 euros podíamos pasar a Business, no me lo pensé.

No me encontraba bien porque en el aeropuerto me tomé mi último mojito, con la mala suerte de que no había limpiado bien la hierbabuena.

peor aerolinea del mundo

Cuando me subí en el avión, se notaba perfectamente que era muy antiguo, con las moquetas levantadas y todo bastante sucio.

No noté movimiento en el suelo al principio, pero cuando me dieron el menú de la comida, noté que se movía cosas por el suelo…

¡Cucarachas!

Imagina todo el vuelo sin poder descansar ni cerrar los ojos porque no quería que se me subiera ninguna… Un infierno.

Ahora me encantaría saber tu opinión

Cada uno tenemos experiencias muy diferentes con una misma aerolínea, para algunos puede ser un vuelo perfecto, y para otros una pesadilla.

¿Cuáles son para ti las mejores aerolíneas del mundo?

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Sara Rodríguez

Viajera empedernida con una única misión: Ayudarte a planificar tu próximo viaje fácilmente y que lo disfrutes al máximo.

En este blog de viajes encontrarás todo lo que necesitas para inspirarte y organizar tu próxima aventura. Lee más sobre mi aquí.

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